Nel febbraio 2024, la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti ha sanzionato Avast con una multa di 16,5 milioni di dollari per pratiche ingannevoli riguardanti la privacy degli utenti. L’azienda, nota per il suo software antivirus, è stata accusata di raccogliere e vendere dati dettagliati sulla navigazione web degli utenti attraverso la sua sussidiaria Jumpshot, nonostante avesse promesso di proteggerne la privacy.
La raccolta e vendita dei dati
Secondo l’indagine della FTC, a partire dal 2014, Avast ha raccolto informazioni sensibili degli utenti, come ricerche online, visite a siti web e persino visualizzazioni di contenuti per adulti. Questi dati sono stati venduti a oltre 100 terze parti, tra cui aziende di marketing e broker di dati, senza un’adeguata informativa o consenso da parte dei consumatori.
L’inchiesta giornalistica e le reazioni di Avast
La scoperta di queste pratiche è avvenuta nel 2020, quando un’indagine congiunta di Motherboard e PCMag ha rivelato che Avast, tramite Jumpshot, vendeva dati di navigazione degli utenti a clienti come Google, Microsoft e Pepsi. Questi dati includevano dettagli su ogni clic e ricerca effettuati dagli utenti, sollevando gravi preoccupazioni sulla reale anonimizzazione delle informazioni. In risposta alle accuse, Avast ha chiuso Jumpshot nel gennaio 2020, dichiarando di voler proteggere la privacy degli utenti. Tuttavia, la FTC ha ritenuto necessario imporre ulteriori misure, vietando ad Avast di vendere dati di navigazione a terzi per scopi pubblicitari e obbligandola a implementare un programma completo sulla privacy.
Rimborsi per gli utenti Avast
Come parte dell’accordo con la FTC, Avast ha accettato di destinare i 16,5 milioni di dollari della multa al risarcimento dei consumatori coinvolti. La FTC sta inviando notifiche via email a 3.690.813 consumatori che hanno acquistato un software antivirus Avast tra agosto 2014 e gennaio 2020. Gli utenti idonei riceveranno un’email con le istruzioni per presentare la richiesta entro il 7 marzo 2025.
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