Il debutto del primo pieghevole di Apple non è stato del tutto indolore. A poche ore dall’arrivo nei negozi, avvenuto venerdì 23 ottobre, diversi possessori di iPhone Duo hanno segnalato su iPhone Duo lo schermo crepato: il display interno si rompe proprio lungo la linea della cerniera, in alcuni casi dopo meno di venti aperture.
iPhone Duo, schermo crepato: un difetto che si ripete sempre uguale
Le immagini condivise su Reddit e sui forum di MacRumors mostrano uno schema ricorrente: una crepa verticale al centro dello schermo, in corrispondenza della piega, accompagnata da una fascia di pixel bloccati sul bianco nella parte destra del pannello. Secondo 9to5Mac i casi unici documentati sono finora una decina, con segnalazioni provenienti da Stati Uniti, Cina e Australia.
Uno dei racconti più citati arriva proprio dall’Australia: un utente spiega di aver usato il telefono per circa sei ore e di averlo aperto meno di venti volte, prima di avvertire qualcosa sotto lo schermo vicino alla cerniera e sentire un crack netto. Nessun segno visibile di urti o detriti sulla superficie del display.
La possibile causa: un anello più sottile nella cerniera
Lo YouTuber CuriousHagi, come riportato da The Verge, è riuscito a riprodurre il problema durante un test di resistenza e ha poi smontato il dispositivo. La cerniera di iPhone Duo è un meccanismo complesso, composto da un elemento centrale a ingranaggi e da due tipi di snodi di collegamento: a cedere sarebbe stato uno degli anelli centrali, più sottile degli altri, spezzatosi in corrispondenza di una piccola tacca. Il test di JerryRigEverything ha inoltre evidenziato infiltrazioni di polvere nella cerniera, nonostante la certificazione IP68.
Schermo crepato su iPhone Duo: cosa fa Apple
Apple non ha rilasciato dichiarazioni ufficiali, ma secondo le testimonianze raccolte la maggior parte degli utenti che si è rivolta a un Apple Store ha ottenuto la sostituzione immediata del dispositivo.
Più complicata la situazione per chi ha acquistato tramite operatore, dove le scorte per il cambio non sempre sono disponibili. Nel frattempo è comparsa una pagina di supporto dedicata ai problemi della cerniera, che chiarisce come non esistano diagnosi o rimedi software e indica come soluzione la sostituzione del gruppo display interno.
Va detto che, con un lancio di queste dimensioni, una certa percentuale di unità difettose è fisiologica, e al momento non è possibile stabilire quanto il fenomeno sia diffuso. I guasti dovuti a uso normale rientrano comunque nella garanzia, e chi ha appena acquistato il dispositivo può contare sul periodo di reso. Per un prodotto che negli Stati Uniti costa circa 2.000 dollari, e che arriva in un mercato dove i pieghevoli Android sono già in vantaggio, però, l’attenzione sulla durata della cerniera sarà inevitabilmente alta nelle prossime settimane.
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