La cerniera di iPhone Duo continua a far parlare di sé. Dopo i casi di schermi interni crepati lungo la piega, emersi a poche ore dall’uscita del 23 ottobre, i possessori del primo pieghevole di Apple segnalano altri comportamenti strani. Il più curioso riguarda telefoni che si bloccano dopo una caduta e poi tornano a funzionare da soli.
Il blocco dopo la caduta che sparisce da solo
Il caso è stato raccontato da PhoneArena il 4 novembre. Un utente ha fatto cadere il suo iPhone Duo su un pavimento duro e, al momento di riaprirlo, ha sentito nella cerniera la stessa resistenza descritta da chi poi si è ritrovato con lo schermo rotto. Il telefono non mostrava rigonfiamenti lungo la piega, uno dei segnali che spesso anticipano la crepa, e dopo circa un’ora si è aperto di nuovo senza problemi.
Non si tratta di un caso isolato. Altri utenti, soprattutto su Reddit, riferiscono la stessa sequenza: resistenza in apertura, a volte un rumore forte, poi il ritorno alla normalità. Secondo PhoneArena è possibile che un componente della cerniera esca dalla sua sede e poi ci rientri, ma la causa non è confermata. Il consiglio è di non forzare mai l’apertura quando si avverte resistenza, richiudere il telefono e portarlo in un Apple Store, perché chi ha insistito ha spesso sentito uno schiocco e visto il display interno spaccarsi.
Sui forum di MacRumors, già dal giorno del lancio, alcuni utenti descrivono invece un piccolo gioco su un lato della cerniera, con un clic o uno schiocco quando il telefono è aperto e si preme sul retro. Per alcuni è normale assestamento, per altri un difetto da far controllare. Apple, nella sua pagina di supporto sui problemi della cerniera, indica tra i casi da verificare proprio i rumori in apertura o chiusura e una cerniera allentata.
La voce dalla Cina: un lotto difettoso di un fornitore
Sulla causa circola una voce, che al momento non ha alcuna conferma ufficiale. Il leaker Kang ha scritto su Weibo che il problema non nasce dal progetto della cerniera ma da materiale difettoso fornito da uno dei due produttori delle cerniere. Sempre secondo questa fonte, Apple sarebbe in grado di individuare i lotti a rischio tramite il numero di serie. Non è chiaro però se l’azienda offrirà uno strumento di verifica o se sostituirà i telefoni prima che il guasto si manifesti.
Tra i fornitori citati dalla stampa cinese c’è la sudcoreana Fine M-Tec, che produce le piastre metalliche di supporto della cerniera e il 26 ottobre ha negato che i suoi componenti siano all’origine del problema. Apple, dal canto suo, non ha indicato una causa. Già nel teardown di iFixit era emersa l’ipotesi di una barra di supporto centrale che non rientra del tutto alla chiusura e preme sul pannello.
Cosa dice Apple e cosa fare
La posizione ufficiale resta quella del 26 ottobre: Apple riconosce un problema al display interno su un «piccolo numero» di iPhone Duo e invita chi lo incontra a contattare AppleCare per la sostituzione, gratuita anche senza AppleCare+. Il numero di unità coinvolte non è noto. In Corea del Sud, dove secondo il Korea Herald Apple ha destinato circa 30.000 unità al lancio, due clienti hanno ottenuto il telefono nuovo solo dopo giorni di attesa nei centri assistenza e senza alcuna spiegazione sulla causa.
Un ricercatore del Korea Institute of Industrial Technology, Jung Yong-cheol, ha spiegato al quotidiano che un difetto di progetto produrrebbe guasti più diffusi, mentre problemi concentrati in un lotto puntano a un componente difettoso o a un errore di assemblaggio, che però avrebbe dovuto emergere nei controlli. Per chi possiede un iPhone Duo il consiglio pratico è semplice: niente forzature, niente pellicole o cover di terze parti che ostacolano la cerniera e un controllo in assistenza al primo rumore anomalo.
Fonti
PhoneArena, PhoneArena (Kang), The Korea Herald, IT之家, MacRumors Forums, Macworld
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