Durante l’evento Workday Horizon Milano, che ha celebrato i 20 anni dell’azienda, Workday ha annunciato l’arrivo di una nuova ondata di Illuminate Agent, strumenti basati su intelligenza artificiale progettati per trasformare radicalmente il futuro del lavoro nei settori delle risorse umane e della gestione finanziaria. L’obiettivo è snellire processi complessi, velocizzare le decisioni e migliorare l’esperienza dei lavoratori in prima linea, con un impatto concreto su produttività, compliance e automazione.
Agentic AI al centro della trasformazione digitale
Workday propone una visione dell’intelligenza artificiale come forza abilitante per ripensare il core operativo delle imprese, e lo fa integrando questi nuovi agenti in un ecosistema coerente, costruito su una delle più vaste e accurate basi dati HR e Finance al mondo.
«Stiamo aiutando oltre 11.000 clienti a generare valore reale attraverso l’AI – ha dichiarato Gerrit Kazmaier, President Product and Technology – rendendo più intelligenti e sostenibili le decisioni organizzative». Gli fa eco Shane Luke, vicepresidente di Workday Illuminate, secondo cui «i nuovi agenti trasformano dati in azioni, offrendo risultati misurabili e un ritorno immediato sull’investimento».
Nuovi agenti intelligenti per HR e Finance
Tra le novità annunciate spiccano strumenti progettati per automatizzare e semplificare attività cruciali in ambito lavorativo:
Contingent Sourcing Agent, che individua e propone rapidamente candidati per ruoli temporanei.
Contract Intelligence Agent e Contract Negotiation Agent, che analizzano contratti legali e suggeriscono modifiche o clausole chiave.
Document Driven Accounting Agent, capace di estrarre dati da ricevute e fatture per automatizzare la contabilità.
Frontline Agent, pensato per i lavoratori operativi, che semplifica assenze e turnazioni.
Self-Service Agent, che migliora il supporto quotidiano fornendo risposte immediate e compiti eseguiti per conto dei dipendenti.
Supplier Contracts Agent, che gestisce i rapporti con i fornitori in modo proattivo.
Questi strumenti andranno a integrarsi con il Workday Agent System of Record, un centro di comando centralizzato che consente a responsabili IT e manager di coordinare l’intero ecosistema di agenti AI.
Disponibilità e prossimi sviluppi
Contract Intelligence Agent e Contract Negotiation Agent sono già disponibili. Gli altri – incluso il Self-Service Agent – saranno distribuiti entro la fine del 2025 agli early adopter, con rilascio pubblico previsto nei primi mesi del 2026.
Secondo Mickey North Rizza di IDC, l’adozione dell’Agentic AI da parte di Workday segna «un cambio di passo importante, con soluzioni pratiche capaci di produrre valore misurabile, essenziale per le aziende che vogliono affrontare il futuro del lavoro con strumenti adeguati».
Una nuova era per i dati aziendali
La suite Illuminate non è solo un insieme di strumenti. È una piattaforma AI costruita per comprendere il contesto operativo delle organizzazioni, analizzando un trilione di transazioni all’anno. Questa intelligenza sistemica permette di comprendere competenze, obiettivi, performance e metriche economiche, trasformando i dati grezzi in azioni concrete e strategiche.
Con questa nuova generazione di agenti, Workday si conferma come una delle aziende più avanzate nel connettere intelligenza artificiale, persone e processi aziendali, offrendo una visione chiara su come potenziare l’efficienza e migliorare l’esperienza lavorativa a ogni livello.
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