L’AGCM contesta possibili clausole vessatorie nella piattaforma di intelligenza artificiale per la creazione di musica. Nel mirino modifiche unilaterali, cancellazione degli account, diritti d’autore e arbitrato negli Stati Uniti.
L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha avviato un’istruttoria nei confronti di Suno Inc., società statunitense che offre il servizio di intelligenza artificiale generativa Suno, piattaforma che permette agli utenti di creare brani musicali attraverso prompt e altri input. Il procedimento riguarda alcune clausole contenute nei Termini di Servizio della società. Secondo l’Antitrust, queste condizioni potrebbero presentare profili di vessatorietà ai sensi dell’articolo 33 del Codice del consumo e determinare un significativo squilibrio tra i diritti e gli obblighi delle parti.
Modifiche al servizio e cancellazione degli account
Tra gli aspetti esaminati figura la possibilità per Suno di modificare unilateralmente il contratto, il servizio e i prezzi degli abbonamenti, senza indicare un giustificato motivo.
L’Autorità segnala inoltre le condizioni che permetterebbero alla società di sospendere, disabilitare o cancellare un account e i relativi contenuti, anche senza preavviso. Un altro punto riguarda il consenso dell’utente a condizioni aggiuntive che potrebbero non risultare disponibili al momento della sottoscrizione.
L’AGCM contesta anche alcune limitazioni di responsabilità previste dalla piattaforma, considerate formulate in termini particolarmente ampi e generici, anche in relazione a possibili danni alla persona.
Il nodo dei diritti d’autore
Una parte dell’istruttoria riguarda la gestione dei diritti sui contenuti caricati o creati dagli utenti.
Secondo l’Autorità, la licenza prevista da Suno avrebbe un oggetto «eccessivamente indeterminato», con una formulazione generica e onnicomprensiva. L’AGCM richiama inoltre la clausola relativa alla rinuncia ai cosiddetti diritti morali d’autore, che ritiene incompatibile con gli articoli 20 e seguenti della legge italiana n. 633 del 1941.
Il testo attuale dei Termini di Servizio di Suno prevede, tra le altre condizioni, una licenza sui contenuti e sui modelli vocali forniti dagli utenti e contiene una clausola attraverso la quale l’utente rinuncia, nei limiti previsti dal contratto, ai cosiddetti “moral rights” collegati a tali materiali.
Arbitrato negli Stati Uniti e rinuncia alle class action
L’Antitrust esamina anche le disposizioni relative alla risoluzione delle controversie. I Termini di Servizio prevedono infatti, per buona parte delle controversie, il ricorso a un arbitrato individuale vincolante, oltre alla rinuncia alla partecipazione a class action e ad altre forme di azione collettiva.
Il contratto indica inoltre il Massachusetts come giurisdizione competente per le controversie non soggette ad arbitrato, salvo le eccezioni indicate dalle stesse condizioni contrattuali.
Secondo l’AGCM, queste disposizioni potrebbero risultare problematiche per i consumatori italiani anche per la presenza di termini ristretti per la presentazione dei reclami e per il ricorso a procedure amministrate negli Stati Uniti.
Prevista una consultazione pubblica
Nelle prossime settimane l’Autorità pubblicherà sul proprio sito anche il testo di una consultazione pubblica relativa alle clausole oggetto del procedimento.
Potranno partecipare le associazioni di categoria rappresentative dei professionisti a livello nazionale, le camere di commercio interessate e le associazioni dei consumatori riconosciute e iscritte nell’elenco previsto dall’articolo 137 del Codice del consumo.
L’apertura dell’istruttoria non costituisce un accertamento definitivo della vessatorietà delle clausole: il procedimento dovrà stabilire se le condizioni applicate da Suno violino effettivamente la normativa italiana a tutela dei consumatori.
Fonti
Autorità garante della concorrenza e del mercato, comunicato CV278 – “AI, avviata istruttoria nei confronti di Suno per clausole vessatorie”, 6 ottobre 2026.
Suno, Terms of Service, revisione del 10 agosto 2026, efficaci dal 3 settembre 2026.
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