Con l’Assistenza Premium Gratuita, Huawei si impegna a offrire ai clienti una cura speciale dei propri dispositivi e un supporto continuo, per affrontare con serenità anche i mesi estivi.
Quante volte può capitare di avere bisogno di assistenza con il proprio dispositivo proprio durante le ferie? Per chi desidera sentirsi sicuro e supportato in ogni momento, anche sotto l’ombrellone, Huawei ha deciso di potenziare la propria offerta di assistenza post-vendita, garantendo un servizio di qualità e vicino alle esigenze di tutti gli utenti. Questa iniziativa rappresenta l’impegno dell’azienda nel fornire soluzioni complete per la cura e la sicurezza dei dispositivi, in ogni periodo dell’anno.
Le prestazioni sono disponibili a tutti gli utenti durante tutta l’estate, sia presso i Centri Assistenza Autorizzati di Roma e Catania, sia attraverso il servizio di ritiro e consegna a domicilio, gratuito e comodo.
In aggiunta, fino al 31 dicembre 2025, Huawei propone il nuovo programma di Assistenza Premium Gratuita, che comprende cinque servizi complementari e totalmente gratuiti:
- Pulizia e Sanificazione: pulizia esterna, rimozione della polvere e sanificazione del dispositivo senza costi.
- Consulenza Specialistica: supporto e consigli personalizzati sull’uso ottimale del prodotto presso i Centri Assistenza Autorizzati.
- Diagnosi Professionale: verifica gratuita delle funzionalità del dispositivo Huawei, anche per quelli fuori garanzia, valutando performance, software e stato di salute generale.
- Aggiornamento e Reinstallazione del Sistema Operativo: possibilità di aggiornare o reinstallare gratuitamente il sistema presso i Centri Autorizzati.
- Ritiro e Riconsegna a Domicilio: servizio di riparazione con ritiro e consegna gratuito, applicabile anche a dispositivi fuori garanzia, con preventivi sempre gratuiti.
Per maggiori dettagli, è possibile consultare la pagina dedicata sul sito Huawei.
Durante il periodo estivo, i Centri Assistenza Autorizzati di Huawei manterranno la loro piena operatività, anche nel mese di agosto, secondo i seguenti orari:
HUAWEI Centro Assistenza Autorizzato | Roma:
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00
HUAWEI Centro Assistenza Autorizzato | Catania:
dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:30 alle 18:30
Per un’esperienza ancora più semplice e rapida, è possibile prenotare un appuntamento tramite l’App My HUAWEI o il sito web dedicato, così da ridurre i tempi di attesa.
Oltre ai servizi premium gratuiti, Huawei arricchisce l’offerta Huawei Care con altri servizi utili, tra cui:
- Estensione di garanzia: al termine del periodo di garanzia commerciale, viene offerta un’estensione di un anno per la copertura del dispositivo.
- Servizio di sostituzione batteria: disponibile a prezzo agevolato tramite Huawei Store, anche per dispositivi fuori garanzia.
- Loss Care: incluso con l’acquisto di alcuni modelli come FreeBuds 6, FreeArc, FreeBuds Pro 4, FreeClip Rose Gold e FreeBuds SE 3, permette di acquistare un auricolare smarrito o danneggiato a metà prezzo entro 12 mesi.
- Sostituzione gratuita dell’airbag: con l’acquisto di Watch D2, durante il primo anno, è possibile sostituire gratuitamente l’airbag in caso di bisogno.
- Protezione schermo: con l’acquisto di Mate X6, è prevista una sostituzione dello schermo per danni accidentali nei primi 3 mesi.
Huawei desidera così offrire ai propri clienti un supporto affidabile e presente, anche durante le vacanze, perché la cura dei dispositivi e la tranquillità degli utenti sono una priorità costante.
Leggi anche: Galaxy Unpacked luglio 2025: l’esperienza Ultra sarà presentata a Brooklyn
Leggi anche: Realme P3: una nuova proposta nel segmento degli smartphone di fascia media
Aiutaci a crescere: lasciaci un like :)