Secondo una nuova ricerca di Klarna, quasi un consumatore italiano su due inizia a prepararsi al Black Friday almeno una settimana prima delle promozioni. Tra chi definisce un budget, l’85% degli acquirenti, la spesa media prevista per Black Friday e Cyber Week è di circa 210 euro.
La survey consumer del quarto trimestre 2026 è stata condotta a ottobre da Klarna con l’istituto Appinio su un campione nazionale di 1.000 residenti in Italia tra i 18 e i 65 anni. I numeri descrivono intenzioni dichiarate dagli intervistati, non vendite effettive.
Pianificazione e budget
Il 93% degli intervistati dice di fare acquisti durante Black Friday e Cyber Week. Il 32% inizia a prepararsi una o due settimane prima, il 16% si muove con almeno tre settimane di anticipo e il 30% aspetta il giorno stesso o la settimana dell’evento. Il 48%, in totale, si attiva almeno una settimana prima.
Sul fronte della spesa, il 37% prevede di spendere 200 euro o più, mentre la fascia più frequente è tra 100 e 199 euro (25%).
Tecnologia e moda per i regali di Natale
Per molti il periodo promozionale serve anche ad anticipare i regali di Natale. La tecnologia e l’elettronica restano in cima: il 21% degli acquirenti italiani dichiara che farà la maggior parte o la totalità dei regali di questa categoria durante Black Friday e Cyber Week. Seguono moda e accessori, con il 18%.
«La nostra ricerca mostra che gli italiani affrontano il periodo delle promozioni con una strategia precisa: quasi la metà inizia a prepararsi almeno una settimana prima e più di otto su dieci stabiliscono un budget, così da avere chiaro cosa rappresenti davvero una buona offerta», ha dichiarato Luigi Traldi, Head of Southern Europe di Klarna. «Il nostro obiettivo è offrire ai consumatori gli strumenti necessari per pianificare gli acquisti con maggiore consapevolezza, che si tratti di controllare lo storico del prezzo di un prodotto o di distribuire nel tempo il costo di un acquisto più importante.»
Cosa offre Klarna in vista delle promozioni
Klarna riporta alcuni suggerimenti legati ai propri strumenti. Nell’app è disponibile un assistente allo shopping basato sull’intelligenza artificiale che, secondo l’azienda, mostra lo storico del prezzo e confronta offerte di più rivenditori: un approccio simile a quello che avevamo descritto nella guida su come seguire il prezzo di uno smartphone. Il 19% degli intervistati dice di combinare codici sconto, cashback e programmi fedeltà.
Sull’app Klarna sono presenti offerte cashback presso merchant partner selezionati. Con i piani di membership, di cui avevamo già scritto nel pezzo sul rinnovo delle membership, i livelli superiori arrivano fino all’1,5% di cashback sugli acquisti Klarna e, nei negozi selezionati in app, a moltiplicatori di cashback. Restano disponibili anche le soluzioni di pagamento flessibile per diluire nel tempo gli acquisti di maggiore importo, tipici di elettronica ed elettrodomestici. Sul fronte sicurezza, Klarna ricorda di evitare venditori che chiedono bonifici immediati e di preferire metodi con tutela sull’acquisto: un tema vicino anche alla verifica delle chiamate introdotta nell’app contro le truffe.
Disclaimer: questo articolo contiene link commerciali verso servizi Klarna. smartphonology.it non riceve commissioni da questi link.
Fonti: Klarna Italia, Klarna, Carta Klarna, Klarna newsroom. Dati della survey Q4 2026 (Appinio, ottobre 2026, 1.000 intervistati in Italia, 18-65 anni) comunicati da Klarna.
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